Verzenden & Retourneren

Verzending
Verzendmethoden: Wij maken gebruik van PostNL, GLS, DPD, DHL of een gespecialiseerde koeriersdienst voor onze leveringen.
Levertijd: De verwachte levertijd is tussen de 2 tot 5 werkdagen, afhankelijk van de gekozen verzendmethode en bestemming.
Track & Trace: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met de track & trace informatie, zodat u uw pakket kunt volgen.

Retourneren
Retourvoorwaarden: Indien het artikel niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het retourneren naar het volgende adres: Hamelandroute 92, 7121JC Aalten, Nederland
Retourkosten: De kosten voor het retourneren van het artikel zijn voor rekening van de klant.
Hygiëneproducten: Om gezondheids- en veiligheidsredenen kunnen hygiëneproducten alleen worden geretourneerd als de verzegeling intact is. Geopende of gebruikte hygiëneproducten komen niet in aanmerking voor retour.
Verzegelde producten: Producten die zijn verzegeld kunnen alleen worden geretourneerd als de verzegeling ongeopend en onbeschadigd is. Dit geldt bijvoorbeeld voor kussens en matrassen.

Stappen voor retourneren:
1. Zorg ervoor dat het artikel in originele staat en verpakking is.
2. Zorg ervoor dat het bestelnummer zichtbaar is op de doos.
3. Stuur het pakket terug naar bovenstaand adres.
4. Retourperiode: U heeft 14 dagen de tijd vanaf de ontvangstdatum om uw retourzending te registreren en op te sturen.

Defecte of Onvolledige Artikelen
Contactgegevens: Mocht een artikel defect zijn of onderdelen missen, neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail: support@hosel.nl.
Oplossing: Wij zullen zo snel mogelijk een passende oplossing bieden, zoals vervanging van het artikel of het leveren van de ontbrekende onderdelen.

Klantenservice
Voor verdere vragen of ondersteuning kunt u contact opnemen met onze klantenservice via:
E-mail: support@hosel.nl
Telefoon: +31 543 538296